本章导读

        案例一：某出口公司与国外成交红枣一批，合同与来证均要求交付三级品，但发货时才发现三级红枣库存已空，于是改以二级品交货。并在发票上加注“二级红枣仍按三级计价”。当时正赶上国际市场价格大幅度下浮，买方拒收货物，我方遭受巨大损失。 
　　案例二：某合同规定采购某产品500吨，并应于当年1月30日以前开来信用证，2月15日以前装船。买方于1月28日开来信用证，有效期到2月10日。到期卖方无法装运，电请信用证延至2月20日。买方电报同意改证。卖方2月16日交单后被买方拒付，事后我方与买方进行交涉，但买方却人走楼空。

　　本章主要内容
　　从上述两则案例来看，履行合同既是经济行为，又是法律行为，任何一方不按合同规定办事，都构成违约，必须承担相应的法律责任。重合同守信用是履行合同应当遵循的基本原则。业务中偶尔的工作疏忽、交付了劣质货物、拖延了交货日期等，都可能使长期努力建立起来的信誉毁于一旦。可见，信誉的建立和维护是通过对合同的切实履行来实现的。正如案例所示，交付了与合同不符的货物，结果造成买方拒收货物；卖方轻信买方电报改证承诺，未等改证到达，就贸然发货，结果遭到拒付。诸如此类事件的发生，都是业务人员缺乏必要的素质和履约常识造成的。 
　　在CIF术语、通过海洋运输以及信用证支付的情况下，履约步骤相对复杂，涉及到备货、催证、审证、改证、租船订舱、报关、投保、装船和制单结汇等项工作，其中以货（备货报验）、证（催证、审证和改证）、船（租船订舱、办理货运手续）、款（制单结汇）四项工作最为重要。鉴于此，为了避免履约失职，减少收汇风险，我们仅以货、证、船、款作为参考顺序，就履约的基本问题展开讨论并辅以相应的训练：
　　1．备货流程。
　　2．落实信用证。
　　3．组织装运。
　　4．制单结汇。
　　5．出口收汇核销和出口退税的办理。
　　6．出口业务的善后及违约处理。