本章小结

        不可抗力，是指合同当事人不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，不可抗力的范围包括自然力事件和社会力事件。出现不可抗力事件时，首先要将事故真相告知对方，并出具相应的证明，当事人根据合同规定，结合不可抗力事件，对贸易的影响程度进行相应的处理，或者解除合同或者延期履行合同。
　　货物索赔，是指货物自卖方交到买方的过程中，由于人为、天灾或其他原因导致货物灭失短损时，买方向有关当事人提出赔付或采取其它补救措施的要求。索赔是处理纠纷的一种有效措施。
　　贸易纠纷主要是由买卖双方和国际市场等方面的因素引起的，在进出口业务中所发生的索赔主要是货物损害的索赔。在处理索赔案件时，首先要确定索赔案件的性质，然后根据事故性质找出相关责任人进行索赔。赔偿的方式基本上有三种：一是要求货币的索赔，二是请求非货币的索赔，三是混合索赔。在索赔理赔的过程中，双方要保持清醒的头脑、稳定的情绪，注重事实，备好文件，合理有效地进行处理。为了有效避免因贸易纠纷而给本方带来的损失，买卖双方必须将索赔条款订立在合同当中。
　　仲裁，是指贸易当事人双方，在发生争议之前或之后达成书面协议，自愿将他们通过协商所不能解决的争议交给双方同意的第三者（即仲裁机构）进行审理裁决。裁决是终局性的，对双方均有约束力。
　　仲裁地点应尽量选择在本国进行，并要选择常设的仲裁机构进行审理裁决。提交仲裁必须要有仲裁协议，它可以约束当事人的行为，排除法院对争议案件的管辖权。仲裁条款的内容一般应包括：仲裁地点、仲裁机构、仲裁规则、裁决的效力和仲裁事项五个方面的内容，在具体订立仲裁条款时要遵循双方自愿和具体明确的原则。